De praktijkregels
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hanteren wij de volgende huisregels binnen onze praktijk:
- Neem tijdens uw eerste bezoek uw ID-kaart of paspoort en uw verzekeringspas mee.
- Wij verzoeken u wijzigingen in uw adresgegevens, verzekeringsgegevens, medicijngebruik of andere veranderingen in uw gezondheid, zo tijdig mogelijk aan ons door te geven.
- De behandeling geschiedt op afspraak.
- Wij vragen u om 5 minuten voor uw afspraak in onze praktijk aanwezig te zijn
- Indien u een afspraak niet na kunt komen, dient u ons minimaal 48 uur van tevoren te informeren. Wij zijn anders genoodzaakt de voor u gereserveerde tijd in rekening te brengen. Dit kan oplopen tot 100% van het bedrag van de geplande behandeling. Herhaling leidt tot uitschrijving.
- Roken is binnen de praktijkruimte niet toegestaan en huisdieren zijn i.v.m. gezondheidsregels niet welkom.
- Onze rekening ontvangt u via de e-mail of per post van Infomedics. Tevens is het ook mogelijk om uw factuur direct te voldoen d.m.v. ons pinapparaat.
- Voor personen van 18 jaar en ouder, of in het geval van het ontbreken van een verzekering, dienen de kosten voor de intake en eventuele vervolgafspraken direct contant of per pin te worden betaald. De factuur kan vervolgens bij uw verzekeraar worden ingediend, waarbij de vergoeding afhankelijk is van uw verzekeringspolis.
- Wij stellen voorafgaande aan een behandeling, hoger dan € 250,00, een begroting voor u op, zodat u op de hoogte bent van de verrichtingen en kosten.
- Binnen onze praktijk accepteren wij geen agressief gedrag. Dit geldt zowel voor verbaal als fysiek agressief gedrag of het dreigen hiermee. Dergelijk gedrag zal dan ook lijden tot het uitschrijven uit ons patiëntenbestand en het ontzeggen van de toegang tot de praktijk.
- Bij het vernielen van eigendommen in onze praktijk zullen wij u aansprakelijk stellen. Wij zullen de kosten van deze schade dan ook op u of de wettelijke vertegenwoordiger verhalen.
- Indien u uw factuur niet op tijd betaalt en er een incassotraject gestart dient te worden, verliest u het recht op onze service om uw behandeling op factuur te ontvangen en dient u altijd direct na afloop van uw behandeling middels PIN te betalen.
- Indien uw factuur wordt overgedragen aan een deurwaarder is het niet meer mogelijk om een reguliere tandarts en/of mondhygiënist afspraak te maken. Wij zullen u dan alleen bij een acute pijnklacht behandelen tegen directe betaling per PIN na afloop van de behandeling.
- Indien u meer dan 2 jaar onze praktijk niet bezocht heeft voor uw periodieke controle ontvangt u een herinneringsbrief van ons. Mocht u hier geen reactie op geven dan volgt eventueel uitschrijving bij de praktijk.
NB: Indien u een van deze bovenstaande regels/ afspraken niet in acht neemt of zich een onregelmatigheid van enige andere aard voordoet, behoudt Nouws Tandheelkunde zich het recht voor de behandeling van u als patiënt af te breken en heeft onmiddellijke uitschrijving tot gevolg.